FAQ – Antworten auf Ihre Fragen zu Vincentz Wissen

Abo / Bestellung

 

Kann ich das Portal auch testen?

Ja, Sie können das Portal ausgiebig testen und für gut befinden. Schließen Sie einfach ein vierwöchiges Probeabo ab. Dieses kosten Sie gar nichts und bietet eine Menge. Alle Inhalt aus Zeitschriften, Büchern, Videos und Dokumenten.

Wenn Sie innerhalb der 28 Tage nicht überzeugt sind, sagen Sie einfach Bescheid. Dann beenden wir das Probeabo zum Ende der 28 Tage.

Eine einfache E-Mail oder ein Anruf genügt. Andernfalls geht Ihr Probeabo nach Ablauf des Testzeitraums in ein kostenpflichtiges Jahres-Abonnement über.

Eine Antwort auf Ihre Frage war nicht dabei? Scheuen Sie sich nicht uns eine E-Mail zu schreiben. Nutzen Sie dazu einfach unser Kontaktformular.

Wie kann ich eine Abo-Lizenz anlegen?

Klicken Sie einfach auf „Abo + Preise“

Wählen Sie nun aus, ob Sie ein Einzel-Abo oder ein Mehrfach-Abo erwerben wollen. Alternativ können Sie auch einfach 14 Tage kostenlos und unverbindlich die VincentzWissen Welt testen.

Danach brauchen Sie einfach nur noch Ihre persönlichen Daten eingeben. Sie erhalten dann zum Abschluss noch eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Diese müssen Sie bitte öffnen und den dort enthaltenen Link anklicken. Schon kann es losgehen.

Wie lege ich einen Nutzeraccount an und logge mich dort ein?

Nachdem Sie sich entschieden haben, ob Sie ein Probe- oder gleich mit vollwertigen Einzel-Abo starten möchten, können Sie aus unseren bestehenden Abo-Angeboten auswählen:

Nun geben Sie bitte Ihre Kontaktdaten ein. Wichtiger Hinweis: Bitte verwenden Sie eine persönliche E-Mail Adresse, keine info@ Adresse, damit sichergestellt ist, dass nur Sie Zugang zu Ihrem Abo haben.

Zum Abschluss können Sie auswählen, wie Sie bezahlen wollen: Per Rechnung, Lastschrift oder Kreditkarte.

Sie erhalten im Anschluss eine E-Mail von uns, welche einen Bestätigungslink enthält. Diese müssen Sie bitte anklicken, damit Ihre Abo-Zugang aktiviert wird. Sollten Sie diese E-Mail von uns nicht erhalten, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner Ihres Mail-Programms nach.

Wir behalten uns vor, jede eintreffende Abo-Bestellung auf Richtigkeit zu überprüfen. Das dauert in der Regel ca. 1-2 Werktage. Sie erhalten nach erfolgreicher Prüfung eine Rechnung per E-Mail von uns.

Welche Abo-Pakete gibt es?

Pflege
Das Wissenpaket für Pflegekräfte in der Altenpflege. Die gesamte, stetig wachsende Wissenwelt zum Thema Pflege alter Menschen.

384,00 Euro p.a. inkl. MwSt - Hier bestellen

Aktivieren
Das Wissenpaket für Leiter oder Mitarbeiter in der Sozialen Betreuung. Die gesamte, stetig wachsende Wissenwelt zum Thema Aktivieren und Betreuen alter Menschen.

300,00 Euro p.a. inkl. MwSt - Hier bestellen

Management Ambulant
Sie wollen in der gesamten Vincentz-Wissenswelt jederzeit recherchieren und immer auf dem Laufenden bleiben? Dann ist dieses Premium Paket genau das richtige für Sie.

468,00 Euro p.a. inkl. MwSt - Hier bestellen

Management Stationär
Das Wissenspaket für die Leiter von Pflegeheimen und Pflegediensten. Die gesamte Wissenswelt zum Thema Management in der stationären und ambulanten Pflege steht Ihnen hier offen.

468,00 Euro p.a. inkl. MwSt - Hier bestellen

Welche Lizenz ist für mich die Richtige?

Die für Sie passende Lizenz wählen Sie selbst nach Ihren Informationsbedürfnissen aus den Angebotspaketen. Wir haben diese Pakete optimal auf Ihre Funktion im Pflegeunternehmen zugeschnitten. Informieren Sie sich hier eingehend über die Abo-Pakete.

Welche Zahlungsmodalitäten gibt es?

Sie können bequem per Rechnung, per Lastschrift oder per Kreditkarte bezahlen.

Wie geht es nach der Bestellung weiter?

Nachdem Sie die Bezahlung getätigt haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die offizielle Rechnung senden wir Ihnen in den nächsten Tagen zu. Sie können sofort nach Abschluss Ihrer Bestellung auf alle digitalen Inhalte von VincentzWissen zugreifen.

Was passiert nach Ablauf meines Probeabos?

Wenn Sie nicht innerhalb des vierwöchigen Probezeitraums kündigen, wandelt sich Ihr Abo automatisch in ein jederzeit kündbares Voll-Abo. Sie brauchen dafür nichts weiter zu tun. Sie können weiterhin mit Ihren gewohnten Zugangsdaten auf Vincentz Wissen zugreifen und alle Vorteile des Voll-Abos nutzen.

Wie kann ich als Inhaber einer Mehrfach-Lizenz anderen Kollegen und Mitarbeitern Zugang zu Vincentz Wissen geben?

Klicken Sie nach dem Einloggen oben rechts auf „Mein Profil“. Klicken Sie nun auf „Nutzer verwalten“, um in die Nutzerverwaltung zu gelangen. Klicken Sie dann auf „Weiteren Nutzer hinzufügen“.
Im sich dann öffnenden Fenster geben Sie die Anrede, den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse sowie ein Passwort für den neuen Nutzer an. Darunter geben Sie ggf. an, ob der Nutzer Administrator der Mehrfachlizenz werden soll bzw. welche der Pakete von Vincentz Wissen der Nutzer haben soll, und klicken auf „Speichern“. Der Nutzer erhält nun automatisch eine E-Mail mit allen Informationen und Zugangsdaten.
Vergessen Sie bitte nicht, sich selbst als Adminstrator einer Mehrfach-Lizenz ebenfalls ein Paket von Vincentz Wissen zuzuweisen, wenn Sie dieses ebenfalls nutzen möchten.

Kann ich Inhalte auch ausdrucken oder downloaden?

Nein, Sie können auf alle Inhalte von Vincentz Wissen zwar jederzeit und unbegrenzt zugreifen, diese jedoch nicht ausdrucken oder downloaden.

Möchten Sie ein Buch oder eine Zeitschrift als Printprodukt erwerben, so können Sie dies wie gewohnt in unseren Shops unter http://www.altenheim.net/Shop , http://www.altenpflege-online.net/Shop , http://www.haeusliche-pflege.net/Shop oder unter der Telefonnummer: 0511 – 9910 033

Zugang vergessen

 

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Passwort vergessen-Funktion. Wir senden Ihnen dann ein neues Passwort an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse.

Ich habe meine E-Mail-Adresse vergessen, was kann ich tun?

Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.

Technik

 

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?

Sie können VincentzWissen sowohl von Ihrem normalen Desktop Computer als auch von Tablet oder Smartphone nutzen.

Technische Voraussetzungen sind:

  • Bestehende Internet-Verbindung, am besten DSL oder schneller
  • Internet Explorer 11.0 oder höher
  • Firefox 38 oder höher
  • Google Chrome 40 oder höher
  • Safari 8