LEANMANAGEMENT Serie Teil 4 Von David Thiele und Alfred Angerer Der Begriff "3A" steht für die vier wesentlichen Phasen des Problemlösungsprozesses: 1.Plan, 2. Do, 3. Check und 4. Act. Der 3A-Problemlösungsbogen ist ein Dokument, das diese vier Schritte übersichtlich darstellt und sicherstellt, dass alle relevanten Informationen strukturiert erfasst werden. Dies erleichtert nicht nur die Problemlösung selbst, sondern dient auch als Kommunikationsmittel und Wissensspeicher innerhalb eines Unternehmens. Er ist das einzige Instrument, welches auch den PDCA-Zyklus einfach und praxisorientiert anwendet und sichtbar macht. Die vier Phasen laufen im Detail folgendermaßen ab: ...