Die ergebnisorientierte Tourenplanung

Von Christopher Floßbach und Roman Tillmann Köln // Der Tourenplan ist ein sehr dynamisches Element der täglichen Steuerung des operativen Geschäfts. Am Ende der ergebnisorientierten Planung steht eine Tourenplankonfiguration, die den Ablauf der Tour zur Erbringung durch den Mitarbeiter so realistisch wie möglich abbildet sowie über alle Touren und Einsätze betrachtet, eine Kostendeckung generiert. Nur so besteht für die Pflegekräfte die Chance, vorgegebene Zeiten auch einhalten zu können. Eine hohe Kontinuität ist neben einer positiven Kostendeckung der zweite wichtige Grundsatz, der bei der Tourenplanung verfolgt werden muss. Im Tourenplan erfolgt die Zuordnung des Einsatzes/Hausbesuchs zu einer ...